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直接、担当とやりとりするのが前提とはいえ、検索条件が少く、出てきた物件も少ない。近くの別の建物と混同しているような、明らかに間違っている情報もあった。私が探している地区は特に同じ地主が複数の賃貸物件を抱えているようなので、ありがちなのかもしれないが、洋服や食べ物と違い、住まいなので正確さは最重要だと思う。
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賃貸の相談で利用し、店舗も訪れ相談していました。 店舗を訪れることになったのは、内見予約をした際に他の物件も見ませんか、ということで訪れました。この時点でチャットアプリの利点が無いように感じました。 はじめ窓口になっていただいた方は感じのいい方だったのですが、ある程度話が進んできたところで別な方が現れ、「ietty側が被るかもしれないトラブルのリスク」を理由に、具体的な事例の提示もなく高圧的な態度で対応され、他の相談者もいる場で年収などを聞かれ、思い返せば個人情報の取扱についての書類等も出てきておらず、不信感で一杯になりました。 その後のチャットでのやり取りで、一度伝えている内容を再度聞かれたり、内見予約をしていたものが全て申し込みが入ったとキャンセルされ(この後すぐに自分でsuumo経由で空室確認をしたところ、空いていました)、その後のアクションについては何も提案はありませんでした。 その後自分でこちらを利用せず、suumoで物件検索をして問い合わせをし、ここでキャンセルされた物件も含めて内見をし、無事契約に至りました。 本当に、ただただ時間を無駄にしました。
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チャットの対応が良くなく、いい印象がありません…こちらが伝えた予定日に対するスケジュールの組み方が特に悪く、全く違う日に内見の予定を入れたり、希望に対する返答がなかったりします。また、返答もbotによるものなのか人が返したのか分からなく混乱することも多いです。 アプリ自体は希望に対して条件を広げて物件を紹介する機能があったり、オンラインで画面共有しながら物件を探すなどができて良かった分残念です。
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