浅葱シキ
2023年の5月末アプリの不具合について問い合わせ。 「調査に時間がかかる」と言った翌日に「そのような不具合は存在しない」という回答。 納得がいかないので詳細な情報と証拠のスクショを何枚も送る。 しかし「不具合は無い」「バグるようなプレイの仕方をしているのでは?」という責任転嫁な回答。 有り得ないので何度もメールで不具合を報告。 数カ月後、不具合の存在をやっと認め、次のアップデートで修正すると回答。 しかしアップデート後も不具合は解消されず更に問い合わせ。 最初は修正済みと言い張っていたが、スクショを見て再度調査開始。 そしてまた数カ月。 2024年2月末やっと不具合を認める。 4月予定のアップデートで修正するとの事。 プレイヤーに責任転嫁までしておいて謝罪もなし。 更にひどいのは「調査中なのでお待ち下さい」と言ったまま、その後どうなったのかはこちらから連絡するまで何一つ連絡して来ない。 メールの内容も毎度毎度同じ定型文の使い回しで、もううんざり。
11 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
イケメン戦国を遊んでいただき、ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
詳細を確認させていただきたく存じますので、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、マイページより「メニュー」→「設定/ヘルプ」の「お問い合わせ」からご連絡いただけますでしょうか。
今後ともイケメン戦国をよろしくお願いいたします。