猫猫
詐欺にあったけど泣き寝入りです。 商品を受け渡したのに、買い手が急に本物ではないとロック解除を拒否、キャンセル申請をしてきました。連絡もつきません。 こちらもキャンセル申請を拒否し、ロック解除申請をしてもすぐにロック解除を拒否、キャンセル申請の繰り返しです。 運営に問い合せたところ、これが365日続くとキャンセル扱いになり買い手に代金が戻るとのこと。 売り手に返信するように催促してほしいと運営に頼んでも拒否。 警察沙汰にならない限り動いてくれないようです。買い手は毎週キャンセル申請押せば、365日後に代金戻ってくる仕組みになります。
Tantan Tamaki
SNS上での取引に利用するため導入。まだ実際の取引はしておらず約束メモを作ってみている段階。3000円まで手数料無料キャンペーン中なのはとても良いと思う。約束メモを作成する画面で、「匿名配送を利用しない/する(荷物サイズ指定)」の設定があるのに、商品代金を入力する画面で改めて匿名配送の設定をしなくてはならないのはUIがこなれていない。利用の有無で手数料が変わるため、比較対象としてタブで切り替えられるのはいいのだが、匿名配送を利用する設定になっていればそちらをデフォルトにしてほしい。(追記)実際の取引完了まで使用。以前のレビューで指摘されていたような使いにくさはなく、円滑なやりとりができた。ただ、考えてみれば当たり前だが、匿名発送をしても荷物の発送状況追跡を見れば売り手・買い手双方の「最寄りの配送センター」はわかってしまう。まぁそこまで隠せというのも無理な話ではあるが。
27 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Wavedash Co., Ltd.
2022年8月16日
アズカリをご利用いただき本当にありがとうございます。また、アプリ改善のご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。サービス担当者に共有いたしました。
匿名配送において、ヤマト運輸様が提供する「荷物お問い合わせシステム」にて、荷物の送り状番号で配送状況追跡した場合、現状では最寄りのヤマト営業所が表示されます。他社様のサービスとなります為、恐れ入りますが何卒ご了承の上、匿名配送(配送連携)サービスのご利用をお願い致します。
55 mj
(11月9日追記) ご回答ありがとうございます。今回取引が完了して気がついた点を追加します。約束メモとは別に取引連絡の機能があることに完了後気づきました。取引のチュートリアルにもう少し印象に残るように言及してもらえると助かります。また、支払いのロック解除も取引完了期限前に通知が来ると忘れずに出来ると思います。今回は売り手様から催促が来るまで忘れてしまっていました。 約束メモは売り手、買い手どちらか一方でよいとありましたが、双方で取り交わしたほうが安全度、安心度が上がるように思います。
15 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Wavedash Co., Ltd.
2022年12月5日
アズカリをご利用いただき本当にありがとうございます。また、アプリ改善のご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。追記いただい内容も含めサービス担当者に共有いたしました。
お客様が安心してお取引ができますよう、これからも安全・便利で使いやすいサービスを目指し改善をしてまいります。引き続きアズカリをどうぞ宜しくお願いいたします。